东航紧急回应，安全出口被乘客擅自打开，安全措施与责任追究全面公布

一则关于东方航空公司（以下简称“东航”）航班安全出口被乘客擅自打开的消息在网络上引起了广泛关注，为确保旅客安全，东航迅速对此事进行了调查，并对相关情况进行了回应，以下是东航就此事的详细说明：

事件回顾

据了解,事发于近日的一架东航航班上，在飞行过程中，一名乘客擅自打开了安全出口，事发后，机组人员立即采取措施，确保了航班安全降落，经调查，该乘客在未得到机组人员允许的情况下，擅自打开了安全出口，存在安全隐患。

东航回应

安全出口被擅自打开的原因

东航表示,经初步调查，该乘客擅自打开安全出口的原因可能是对航班安全知识了解不足，误以为安全出口可以随意打开，东航将加强对旅客的安全知识教育，提高旅客的安全意识。

机组人员应对措施

事发后,机组人员立即采取以下措施：

（1）立即通知机长，启动应急预案；

（2）要求乘客关闭安全出口，并对其进行安全教育；

（3）加强航班安全检查，确保旅客安全；

（4）与地面指挥中心保持密切联系，确保航班安全降落。

安全责任追究

东航表示,对于此次事件，公司将严格按照相关规定，对涉事乘客进行责任追究，东航将加强对机组人员的安全培训，提高应对突发事件的能力。

安全措施与责任追究

安全措施

（1）加强旅客安全知识教育，提高旅客安全意识；

（2）加强机组人员安全培训，提高应对突发事件的能力；

（3）完善应急预案，确保航班安全；

（4）加强对航班的安全检查，确保旅客安全。

责任追究

（1）对擅自打开安全出口的乘客，东航将根据相关规定，追究其法律责任；

（2）对此次事件负有责任的机组人员，东航将进行严肃处理。

东航对此事件高度重视,已采取一系列措施确保旅客安全，东航将以此事为鉴，进一步加强安全管理工作，提高旅客安全意识，确保航班安全运行，东航提醒广大旅客，在乘坐航班过程中，请严格遵守相关规定，共同维护航班安全。

此次事件再次提醒我们,安全无小事，在飞行过程中，旅客和机组人员都应时刻保持警惕，共同保障航班安全，东航将继续努力，为广大旅客提供安全、舒适的出行体验。

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