4S店销冠涉嫌用个人收款码收钱后消失，消费者权益如何保障？

事件背景

一起涉及4S店销售冠军的跑路事件引起了广泛关注,据悉，该销售冠军利用个人收款码收取消费者购车款项后，竟然人间蒸发，消失得无影无踪，这一事件不仅损害了消费者的权益，也引发了人们对汽车销售行业的质疑。

事件经过

据了解,这位4S店销冠在销售过程中，以优惠的价格吸引消费者购车，在消费者支付定金或全款后，该销冠要求消费者将款项转入其个人收款码，在收到消费者款项后，该销冠却人间蒸发，消费者无法联系到其本人。

消费者发现异常后,纷纷向4S店寻求帮助，4S店方面表示，他们对此事并不知情，也无法提供销冠的联系方式，消费者无奈之下，只能报警处理。

事件影响

1. 消费者权益受损：此次事件中，消费者在支付款项后，无法获得相应的购车服务，甚至可能血本无归，这严重侵犯了消费者的合法权益。

2. 汽车销售行业形象受损：4S店销冠的跑路行为，让消费者对汽车销售行业产生了质疑，损害了整个行业的形象。

3. 法律法规亟待完善：此事件暴露出我国汽车销售行业在法律法规、监管机制等方面存在的漏洞，如何加强监管，保障消费者权益，成为亟待解决的问题。

解决方案

1. 加强法律法规建设：政府应加强对汽车销售行业的监管，完善相关法律法规，明确销售者的责任和义务，确保消费者权益得到保障。

2. 严格审查销售者资质：4S店在招聘销售员时，应严格审查其资质，确保其具备诚信经营、合法销售的能力。

3. 建立消费者维权机制：4S店应设立专门的消费者维权部门，及时处理消费者投诉，保障消费者权益。

4. 引导消费者理性购车：消费者在购车过程中，要增强风险意识，选择正规渠道购车，避免上当受骗。

4S店销冠涉嫌用个人收款码收钱后跑路的事件,给我们敲响了警钟，在汽车销售行业快速发展的同时，我们要时刻关注消费者权益，加强监管，完善法律法规，共同营造一个公平、公正、透明的市场环境，才能让消费者放心购车，让汽车销售行业健康发展。

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